封面新闻记者 于婷

(资料图片仅供参考)

老旧院落改造事关千家万户，看着脏乱差的小区变得整洁明亮，居民们的“幸福感”大大提高。近日，成都锦江区书院西街业主代表向书院街派出所送来锦旗——“心系百姓 为民排忧”，以表达全体业主对派出所在院落更新改造中所做工作的感谢和肯定。老旧变现代，老旧院落成为人人称赞的“平安大院”。

民警听取居民意见

民警上门进行检查

在四圣祠片区改造过程中，社区民警多次到现场，走访了解老旧小区改造的相关情况，并就有关安全防范问题进行探讨。民警了解到改造施工方与辖区居民因拆除防盗栏而产生矛盾纠纷，随后民警积极搭建沟通平台，最终让“矛盾不出院”。

改造中，书院街派出所发挥社区警务职能，社区民警对小区消防安全设施进行检查，依托改造契机，完善老旧院落消防设施，进一步规范院落内消防通道。同时，社区民警还积极收集因改造问题产生的居民意见，及时解决处理发生的问题，不让矛盾激化。

居民给书院街派出所民警送来锦旗

民警搭建沟通协调平台听取居民意见

“服务好居民，让社区平安满意，对于我们来说就是一件了不起的大事。”院落改造中，福字街一小区中发生了一起纠纷。小区居民刘先生在所在的单位工作近一月以来，因个人保险问题一直未得到解决，多次上门阻挠其单位所在社区的城市有机更新工作。社区民警王世龙配合街办工作人员向刘先生普及相关法律知识，进行了长时间的沟通劝导，探讨解决其社保问题的方法。最终，刘先生在社区和派出所搭建的调解平台上解决了这个问题，成功办理了个人保险。

民警在社区开展走访调查

在书院西街院落改造更新过程中，遇到了产权证地址与现有标准地址不符的情况。部分院落的大门牌号经过了多次变更，存在历史遗留导致的产权问题，给院落更新带来很大困扰。社区民警深入院落走访、查询历史档案，逐房明确院落地址。通过和辖区家委会代表座谈，充分听取院落改造建议意见，推动平安院落建设。